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MB-240 시험은 Dynamics 365 Field Service 솔루션을 구현, 구성 및 사용자 정의하는 실무 경험이 있는 전문가들을 대상으로 합니다. 이 시험은 Sales 및 Customer Service와 같은 다른 Dynamics 365 모듈을 다룬 경험이 있는 개인들에게도 적합합니다. 이 자격증 시험은 후보자가 Microsoft Dynamics 365를 사용하여 필드 서비스 관리 솔루션을 설계하고 구현하는 능력을 테스트하도록 설계되었습니다.
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MB-240 시험은 Dynamics 365 Field Service 솔루션을 구현하고 구성하는 능력을 증명하고자 하는 개인들에게 이상적입니다. 또한 Microsoft Dynamics 365 분야에서 전문가들의 경력을 발전시키는 좋은 방법입니다. 이 자격증 시험은 후보자의 필드 서비스 솔루션을 설계하고 구현하는 능력, 서비스 계약 및 서비스 작업을 구성하는 능력, 자원 및 재고를 관리하는 능력, 작업 지시서를 생성하고 관리하는 능력 등을 평가합니다. 또한 고객 참여, 분석 및 기타 Microsoft 제품과의 통합과 같은 주제도 다룹니다. MB-240 시험을 통과하면 후보자의 기술과 지식이 검증되며 취업 시장에서 두각을 나타낼 수 있습니다.
질문 # 37
You are setting up a new agreement for one of your customers in Dynamics 365 Field Service, so that your dispatchers and technicians are informed, and scheduled to work on the appropriate equipment.
Based on the contract details, you create the agreement and enter the work order and booking settings information. The work order is scheduled, but the technician is unable to see any details about which asset is included, nor any of the parts and services that are also included.
You need to ensure the technician can view the missing details.
What should you do?
정답：B
질문 # 38
You need to create a requirement group for a work order.
Which three actions should you perform in sequence? To answer, move the appropriate actions from the list of actions to the answer area and arrange them in the correct order.
정답：
설명：
1 - Create a requirement group template.
2 - Associate an incident type to the requirement group template.
3 - Add the incident type to a work order and book the work order.
질문 # 39
There are certain steps a Field Service Manager must take for RMA approval, and then for creating an RMAreceipt.
Which steps pertain to RMA Approval and which steps pertain to RMA Receipts? To answer, drag RMAApproval or RMA Receipts to the appropriate steps. RMA Approval andRMA Receipts may be used once,more than once, or not at an. You may need to drag the split bar between panes or scroll to view the content.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
정답：
설명：
질문 # 40
Your company's inventory clerk is using the Returning to Vendor feature in Dynamics 365 for Field Service to process a customer's request to return a wheel that is the wrong size.
The clerk needs to understand the different tracking options for returning to the vendor.
Which actions correspond with track the return and which actions correspond with another return to vendor option? To answer, drag the type of return to the action. Each type or return may be used once, more than once, or not at all. You may need to drag the split bar between panes or scroll to view the content.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
정답：
설명：
질문 # 41
You plan to use the Connected Field Service solution to proactively manage field equipment. You need to prepare for the installation.
Which three actions should you perform? Each correct answer presents part of the solution.
정답：A,C,E
설명：
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/field-service/connected- field-service
질문 # 42
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